LOVETEDICI
Session personnalisée
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Réservez une expérience individuelle de 20 à 30 minutes avec Alli, créatrice de LOVE TEDICI et responsable de notre atelier sur mesure. Au cours de votre séance, vous prendrez des mesures précises, sélectionnerez des tissus et explorerez notre collection exclusive de boutons vintage pour créer une pièce florentine véritablement unique pour votre animal de compagnie bien-aimé.
Le coût de votre séance sera déduit de toute commande personnalisée — qu'il s'agisse de vêtements ou d'un harnais sur mesure — passée dans les 30 jours.
Chaque pièce est fabriquée à la main dans notre atelier, niché au cœur du centre historique de Florence.
Note : Vous serez contacté(e) sous 48 heures pour programmer votre séance avec Alli !
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EXPÉDITION
Il s'agit d'un article fabriqué sur commande, généralement expédié sous 4 à 6 semaines. Les informations de suivi seront envoyées par e-mail au moment de l'expédition. Une signature sera requise à la livraison.
Veuillez noter qu'afin de minimiser l'empreinte carbone ainsi que les frais d'expédition, si votre commande contient plusieurs articles, nous essaierons de les envoyer en un seul envoi, dont le délai sera estimé en fonction de l'article de votre commande ayant le délai d'expédition le plus long.
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RETOURS ET ÉCHANGES
Tous les échanges sont gratuits s'ils nous sont communiqués dans les 3 jours suivant la réception de votre commande et qu'ils sont dus à un défaut de fabrication ou si nous vous avons envoyé par erreur une commande incorrecte. Dans ces cas, nous prendrons en charge les frais d'expédition supplémentaires et votre nouvelle commande sera traitée dès réception de la commande initiale dans son emballage. Comme tous les produits LOVE TEDICI sont fabriqués à la commande, aucun autre retour ou échange ne sera accepté.